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| Topページ >> トラブル回避マニュアル >> 実際に起きたトラブル事例 | ||||||||
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| 実際に起きたトラブル事例 | ||
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| 「安心」「便利」に活用して頂くため、「買取依頼」に際してはいくつか注意点があります。まず理解しておくことは、「買取」は「処分」ではありません。つまり、電化製品などあまりに古い物や壊れて使えない物、通常のシャツなのに破れて着れない物は、各ショップでも買取を行っていません。 あくまでも販売する事を前程にして買取を行う為、販売の需要がないと判断される品物は買取してもらえません。また当然ですが、盗品などの買取も行えません。 しかし、だからといって「買取」が難しいというわけでありません。ごく一般的にご使用頂いている物であれば買取できます。まずは買取依頼をするショップに、買取時の注意点などを必ず確認するようにしましょう。 |
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| 数点の品物を買取依頼を出したところ、買った時の値段が高い方が査定金額が低かった。 |
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| 査定の金額については、各ショップ様ごとにズレが生じると思います。 また購入当初の金額については、査定の参考になりますが、一概に「高価なものだから査定も高い」とはならないのが現状です。各ショップ様が査定を行う際は、中古市場の状況をふまえた上で査定金額を設定する為、例え購入金額が高額だったとしても、その時点での世間の重要度が薄い場合は査定金額も低くなってしまいます。 また、査定時のお品物の状態も大きく変動する理由になります。 例えば、破損が多々ある、汚れが目立つなどですが、汚れなどは拭いたら取れるものもありますので、査定を受ける前に一度汚れなどを取る作業をすることをお勧めします。 →破損・不良の状態は確認しましたか？ |
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| 「どんどん買取ます！」という表記があったので、一括して持っていったら何点かは断られた。 |
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| 各ショップごとに「買取ルール」が存在します。使用年数であったり、状態であったりが主のです。特に使用年数については査定可否の判断基準になりますので、買取を依頼する際やショップに来店する前に事前にショップに相談する事をお勧めします。またホームページのあるショップの場合、ホームページ上に「買取できる目安」という事でお知らせしているページを設けているケースが多いですので、そちらを参考にすると良いでしょう。 次に、例えば依頼する品物が専門品（ギター・チケット・本・車・バイク・・）の場合は、各ジャンルで専門に行っているショップがありますので、専門品についてはそういったショップを利用すると良いでしょう。 →購入日は確認しましたか？ |
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| 冷蔵庫・テレビ・洗濯機、家の隣に運よくリサイクルショップがあったので、買い取ってもらおうと思って足を運んだら、「身分証明」が必要と言われた！また帰って持ってこないといけないの？ |
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| 各ショップは古物営業法に基づいて営業しております。その古物営業法に定めで、買取時には身分証明の提示を求めるケースがあります。その為、ショップの独自なルールではなく、公的のルールと思ってください。このケースの場合は、一旦お品物はショップに置いて家に帰り、身分証明書を持参時点で査定額を受け取る事になります。またもしお車などでお越しの場合は、「運転免許証」が身分証明書になりますので、そちらをご提示してください。 →身分証明書の準備はいかがですか？ |
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| ホームページから買取の依頼を出したのに、ショップから連絡がない！ |
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| ご依頼時に入力されたメールアドレスに誤りありませんか？「うるナビ」から買取依頼を行うと確認メールが必ず配信されます。この確認メールが届いていない場合は、メールアドレスの入力にあやまりがある可能性が高いです。再度、買取依頼を行って下さい。 またそうでないケースの場合は、依頼されたショップに直接問い合わせする事をお勧めします。ショップ様の状況によっては、買取依頼が届いていることに気づいていないケースも考えられますので、直接問い合わせをする際はメールではなく電話をかけることをお勧めします。 |
| 不用品買取 リサイクルショップ全国コミュニティ【うるハピ.com】総合ポータルサイト | |
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